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| 企业文化指引下的“三维管理” |
| 2008-09-22 10:52 来源《泰德集团》 |
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企业文化是企业全体员工(包括企业家)在企业发展过程中共同创造形成并广为认同的核心价值体系。优秀的企业文化不仅能够营造磅礴而和谐的团队氛围,从而广纳贤才、凝聚人心的力量助力共有的事业蓬勃进取,而且成为创新企业经营理念和管理方式的依据和源动力。
彼得·德鲁克关于“管理的维度”如是解析:商业企业及公共服务机构都是社会的重要器官,就其自身来说不是目的,而是手段;与之相应,管理也是组织机构的重要器官。管理究竟是什么?必须通过管理任务或在管理任务中来界定它,即管理的维度。为使组织机构正常运转且做出应有贡献,管理必须完成三项同等重要又极其不同的任务:1)设定组织机构的特定目标和使命;2)确保工作富有生产力,并且使员工有所成就、产生效益;3)管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。管理就是把上述相互支持又相互矛盾的组织功能有效协调整合的工具。
作为一个商业企业,纵然有太多的成长因素不容忽视,而泰德基于“真、细、德、诚”核心价值观,即其9年发展凝结而成的企业文化的核心:这个企业的世界观、方法论、使命和愿景,得出自己独特的对于企业本质的深刻认知:文化、战略和组织是企业最本质的三个要素。
我们还是“高中生”
2007年10月,在大连金石国际会议中心举行的董事长办公会议上,泰德高管层以孜孜求真的精神,再次系统学习了泰德核心价值观文化,结合工作实践,认真总结了过去八年发展的基本经验,就事关泰德当前和未来发展的若干重要问题达成一致意见,形成了泰德新时期的科学发展观——金石决议。决议的核心内容是界定了泰德当前所处的企业发展阶段即“高中生阶段”。何为高中生?身体初长成,头脑灵活、精力充沛,善于接纳新事物和富于创造力,思想意识积极向上,业已具有一定的知识储备、掌握相应的学习和实践技能,若能在此时期“德、智、体”全面发展,就有望步入高等学府深造,不断成长和成熟。
从企业生命周期看,泰德处于企业成长期,就其规模、实力、行业地位和市场占有率等来说,还不是大企业,但发展迅速,恰如人生命周期中的“高中生”阶段。企业既在快速成长,又存在许多成长中的问题。“高中生阶段”的发展优势是:1)成长性强;2)成长方向明确;3)成长空间巨大;4)学习性强 。
存在即有理,优势和劣势都是一种存在,而秉承泰德文化的认“真”理念,我们就能时刻体察本我、清澈省悟,准确定位和把握大局。企业正是在解决问题中披荆斩棘、毅然驱进的,发展之路就是克服之路。当能客观面对“高中生”阶段存有的各种问题,果敢地提挈最主要、最突出、最关键、最决意的问题,并付诸审慎的思索和有效的措施,企业就会踏破坎坷、一往无前。
“三只慧眼”看世界
基于对企业本质的客观认识,泰德决定在企业内实施文化、战略、组织三维一体的创新管理模式。科学管理是规律性管理,即体现“真”的管理。管理要做到“真”,首先要体现正确的哲学思维,即如何看待世界看待人。“一分为二”强调“两点论”,两点之间只能成线;“一分为三”是“三点论”,多一点就改变了对世界的根本看法,就形成了新的认识层面,给思维提供了更多的平台。
文化管理、战略管理与组织管理三者既自成体系,同时又你中有我,我中有你,三者相互叠加后构成企业的总体管理;三者之间是相辅相成、辨证统一的关系。战略管理和组织管理是文化管理的下落;在战略规划阶段,文化管理和组织管理指导战略规划,完成战略规划的质变;战略规划明确后,即进入战略的量变过程,在此过程中文化管理与组织管理服从和服务于战略管理;如此循环往复,不断推动企业向前发展。泰德创造性地提出“三维管理”,有如以“三只慧眼”观摩世界和建设自我,并举全员之力务实躬行,推动企业长期可持续发展。
铸塑文化管理
牢固树立文化的领导地位。泰德文化与企业共同成长的发展史证明,泰德发展一刻也离不开文化的引领。泰德人深刻认识到,必须牢固树立泰德文化在泰德的领导地位,因为文化已成为泰德最活跃的生产力,已成为泰德的思想领袖,已成为发展长板。文化是最重要的无形资产,是决定发展的基因。
系统构建文化战略体系。从2005年开始,泰德注重系统构建文化战略体系。在2005年重塑核心价值观之后,2007年推出《泰德核心价值观》手册,2008年又推出【泰德愿景】,泰德文化战略体系日趋完善。
积极探索推行文化管理。在大部分中国企业还处于从经验管理阶段向科学管理阶段过渡时,基于文化和对企业本质的认知,泰德已经自觉地不断完善科学管理,并从2005年开始积极尝试和探索文化管理。
锤锻战略管理
文化决定战略。泰德在发展中一直注重顺天应时,将国家宏观政策导向与战略选择相结合,制定产业投资的战略决策,将节能环保国策嫁接为煤炭流通服务产业,将人才强国方针嫁接为人力资源流通服务产业。
创新战略与商业模式。从践行“外德社会”的企业使命出发,泰德不断创新两个产业的战略和商业模式。既在国内首创提出“第三方煤炭流通服务商”的创新战略后,2007年又提出了“鼠标+水泥”的泰德价值网发展模式。泰德人才港“招聘+派遣”的人力资源解决方案平台这一创新的人力资源流通服务商业模式也为国内首创。
创新战略管理。中国企业已进入战略竞争时代。近年来,泰德已进入全面战略管理阶段,正在不断完善动态优化和动态统筹的战略管理闭环体系。在泰德,无所谓一线二线,战略的执行就是业务。
打造组织管理
股份制改造。泰德认为,当前最好的“外德社会”的方式,就是企业成功上市。让企业成为资本市场和经济社会的主体,接受公众与社会的评判,也将泰德办企业的理念和探索实践与社会分享。2007年7月大连泰德煤网股份有限公司挂牌,向“创建真正的企业”迈出了坚实的一步。
设立制度与知识管理部。泰德相信:人才和制度的有效组合是企业组织的“生命”。组织能够自觉地不断顺应内外部的变化而去调整、优化、创新、甚至自我否定,向企业理想不断迈进的能力,就是企业组织的学习能力。为此,泰德在组织管理上大胆创新,分设人力资源部和制度与知识管理部,关注人才成长和制度建设的良性互动和辩证统一。
关心基层员工。2007年7月,泰德煤网在实行股份制改造以后,人力资源部立即展开了内部员工的劳动关系梳理工作,严格按照新《劳动合同法》的规定,2007年底将所有临时用工全部转为正式合同工,并为其缴纳五险一金,在此期间没有因为劳动合同问题而辞退一名员工。
文化是泰德事业诞生的起点,也鼓舞和激活它在奋进途中的每一次蜕变,这种决定了企业所有作为的价值观,更演绎出它辗转腾挪举止之间的动力学和方法论。全情实践“文化、战略、组织”三维一体的“德、智、体”全面发展的管理模式,泰德就在构筑一栋坚比磐石的“金字塔”,座基永固,事业长青!
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| 责任编辑: 周杰
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