2018年以来,贵州电网公司坚决贯彻党中央、国务院关于一般工商业降价的部署,通过落实贵州省出台的相关政策,2018年共降低用户用电成本达14.8亿元。按照计划,2019年,贵州电网公司将切实落实好相关要求,促进电力市场化交易,延伸电网投资界面,降低实体经济成本。
2019年,贵州电网公司持续推进电力市场化改革,上半年,贵州全省共有21家发电企业与56家电力用户(其中2家跨省区用户)和24家售电公司参加市场化交易,签约电量344.63亿千瓦时,完成交易电量235.79亿千瓦时,同比增长13.22%,占省内售电量比例为39%,通过电力市场化交易降低用户用电成本16.5亿元。
近年来,为进一步优化电力营商环境,贵州电网公司不断整合信息数据资源,通过前端畅通互联网统一服务平台渠道,让客户实现一键报装的同时,推广了“互联网+”线上办理和预约上门服务,实现了用户业务办理“零上门”、用电报装“零审批”、业扩报装“零收费”的“三零服务”;建立了营商环境业扩超时监控系统,可以精确掌握每个工单的进度以及工单在每个环节的推进情况,从而精准管控每个业扩工单,最大限度减少客户办电时间。
今年上半年,通过精准管控业扩报装时间及流程,贵州电网公司办电时间大幅压减,上半年低压居民、低压非居民、高压单电源、高压双电源客户平均接电时间均优于南方电网公司标准。
供电服务方面,今年以来,贵州电网公司还通过全面推广低压业务网格化管理模式,让片区客户经理成为解决客户用电问题、满足客户用电需要“最后一公里”的关键角色。同时,通过给客户经理提供必要的技术支持手段,让客户碰到的所有用电问题都能通过客户经理解决。
为提高供电可靠性,贵州电网公司积极配合贵州省政府相关部门落实工业运行新机制,完善水火发电权交易机制;及时、准确提供每日电煤进煤、存煤、耗煤数据,合理安排水火发电计划,推进电煤供应的良性循环。另一方面,加强供电可靠性管控,通过多项有效举措,最大限度减少了客户停电时间。
数说:
上半年完成售电量808亿千瓦时,同比增长10.3%,其中省内售电量完成603.7亿千瓦时,同比增长11.9%,增幅在南方五省区电网公司中排名第一。
上半年签约电量344.63亿千瓦时,完成交易电量235.79亿千瓦时,同比增长13.22%,占省内售电量比例为39%,通过电力市场化交易降低用户用电成本16.5亿元。
上半年实施配网不停电作业8881次,同比提升195%,减少客户平均停电时间2.95小时/户。
发布人:CCTD-周杰
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