煤炭营销须下好大数据“先手棋”

　　要充分利用互联网思维，加快信息化平台建设，着力构建起业务大数据运营体系，实现更加高效规范的市场营销。通过对市场客户数据库的持续更新完善，对市场变化及时作出反馈，进而指导营销和生产单位调整生产计划和销售策略，助力企业抢先抓住市场机遇。

　　煤炭运销企业作为煤炭销售市场上的重要参与者，其业务流程贯穿产、运、销的各个环节，工作数据不仅类型多，而且数量巨大，但目前这些数据的处理精确度不高。随着大数据时代的来临，传统煤炭销售企业的信息化转型也需要换挡提速，加快融入大数据信息化革命的浪潮中，为重塑行业竞争格局下好大数据的“先手棋”。

　　笔者认为，煤炭运销企业要想在市场竞争中取得优势，必须从企业内部和市场客户端两个方面入手，加快建立自己的煤炭营销大数据平台。

　　企业内部工作数据平台的建设。针对目前煤炭营销企业普遍存在的营销效率低、信息集合程度差、各环节链条长、反应滞后、业务操作自主裁量权大等弊端，煤炭运销企业要充分利用互联网思维，加快信息化平台建设，着力构建起业务大数据运营体系，实现更加高效规范的市场营销。以笔者所在单位为例，已建立起了煤炭运销管理信息平台，并上线运营，初步实现了物流、信息流及资金流的数据融通和资源共享，进一步规范、优化和完善了各类业务管理和数据处理，提升了营销工作效能。同时，正在积极创新公路销售新模式，尝试建设公路物流配送平台，实现车辆组织与返程配载、配送线路优化、装车预约排队等功能，打造公路销售模式升级版，助推企业构建“智慧营销”“阳光营销”体系。

　　市场客户端数据的整合。按照目前煤炭销售市场差异化发展的趋势，煤炭运销企业的销售对象可分为中长协用户和市场交易用户两大类。但无论对哪一类用户，销售企业都需要提早建立其相应的客户数据库平台，对客户的资信状况、经营情况、履约能力、产品需求、购买习惯等信息和行为进行归纳分析，同时也需要对目标区域潜在消费客户和市场整体需求情况进行数据采集分析，从而强化煤炭运销企业对市场的分析把控能力，由事后分析向实时控制、超前预判转变。企业通过对市场客户数据库的持续更新完善，对市场变化及时作出反馈，进而指导营销和生产单位调整生产计划和销售策略，抢先抓住市场机遇。

　　一场大数据的信息化竞争正在蓄势待发。大数据的整合不仅会让煤炭运销企业在经营管理中构建严谨规范公开公平的业务流程网络，也会让企业在先知先觉中触摸到市场的细微变化，更可为企业在高质量发展中提供强大的数据信息支撑，促进煤炭运销企业更高质量的发展。（作者：陕煤运销集团黄陵分公司 邢献舜）