煤炭电商平台应提升四个服务

    电子商务的兴起为煤炭业界提高流通效率、降低成本开辟了一条崭新的途径，在“互联网+”的影响下，煤炭电商已逐步成为煤炭市场发展的趋势。这种通过对供应链整合优化，集在线交易、实时查询、供应链服务等多种功能为一体的电子平台，减少了中间环节，能够助力煤炭销量，降低综合成本，畅通购销渠道。

　　近两年，煤炭电商的发展呈加速趋势，目前，全国各类煤炭电商已有八十余家，从定位上分，有销售、采购和中转型平台；从区域上分，又有产地、集散地、消费地交易中心。但真正称得上第三方交易平台的则很少，因为第三方交易平台需具备市场的要素，要有公平的交易规则，透明的交易制度以及个性化的交易模式。当前煤炭市场正处于一个提升转型期，随着供应链的演化以及买方市场的形成，市场将倒逼当前的煤炭流通模式进行改革和创新，以降低整个供应链的成本，进而推动平台经济的形成。在此背景下，积极构建以交易平台为核心，以交易、信息、物流、金融为一体的供应链管理为支撑的全流程、全价值链服务体系，加快煤炭物流信息化和标准化体系建设，通过先进的物流技术和业务流程再造实现煤炭供应链向低碳化方向发展，将成为第三方煤炭电商今后发展的新趋势。

　　煤炭电商平台存在的基础在于更好的满足平台参与各方的需求，只要能够为各参与方带来线下交易所不能带来的效应，那么电商平台就有存在的必要和发展的前景。因此，煤炭电商平台要想充分发挥自身在流通环节的作用，就必须以市场需求为导向，以产业链核心企业资源为依托，实现全供应链的业务协同。通过提供交易、物流、金融、信息一体的全过程、全方位、立体化的电子商务服务，提升电商平台的整体运营效率和综合服务能力，推动传统商品交易市场的转型升级，在促进产业链的资源整合，改善商品流通和服务环境的同时，实现煤炭电商与实体经济的共同繁荣。在具体业务架构上，笔者认为，煤炭电商平台应注重抓好“四个服务”的创新。

　　交易服务方面：按照市场需求，进一步提升完善交易制度，着力加快交易模式创新和交易系统的优化升级，紧密追踪“互联网+”发展大势，深度融合B2B+O2O电商模式，根据交易商需求和实际运行情况不断推进电子商务平台和移动商务客户端的建设和完善工作，着力构建集煤炭交易、信息、物流、金融、信用评价等服务于一体的第三方煤炭交易服务平台。积极开展定制化交易，满足不同交易商需求，进一步降低交易成本，引导大型供需企业和运输企业进入交易平台，签订年度合同和中长期合同，扩大交易规模。按照“建仓建市”的原则，进一步完善煤炭交易体制机制，对市场进行合理规划，在相关区域建立交易分支机构，吸引区域内煤炭生产、消费企业入市交易。同时，在主要中转地、消费地建立煤炭交收库，扩大煤炭交易服务网络的覆盖面，进一步贴近用户、贴近市场、延伸服务。创新建立信用评价体系，通过对交易商进行信用评级，实现分级管理，提高交易的活跃度和履约率，提升交易平台的公信力。积极构建“多层次、多元化”的市场交易体系，注重多级市场的衔接和融合，在煤炭现货交易不断完善的基础上，积极探索具有金融属性的商品场外衍生品交易新模式，形成现货交易、场外交易相互补充、相互促进、联动发展的局面，在更广范围、更深层次为实体经济提供良好的价格发现和风险管理服务。

　　信息服务方面：进一步完善价格形成机制。积极推进煤炭质量标准的推广和应用工作，力求建立统一的、科学的煤炭质量标准。从供需交易商需求出发，加强当前和今后影响煤炭及关联行业的影响要素分析，做到适时信息准确送达，研判性专题提前分析，使信息服务平台和信息产品不断提高准确性、适时性、实用性、前瞻性和权威性。创新开展煤炭交易大数据平台建设工作，不断完善数据采集统计系统，对所有收集数据进行跟踪，及时研究分析煤炭及关联信息，形成一系列大数据产品以及专业性报告，进一步提升信息综合服务水平。

　　物流服务方面：加强与铁路、港口的密切合作，整合物流信息和资源，实现物流要素和环节在时空上的优化，最终促进煤炭物流成本降低，减少库存和在途资金量，帮助企业缩减财务费用。利用互联网等现代技术，积极构建基于第三方的煤炭物流公共信息服务平台，实现智能配货。着力推进交收库建设，使“交易流”和“物流”有机融合于平台，实现交易交收互促互进。积极探索第三方质检，以煤炭质量推广为契机，建立商务纠纷处理机制，进一步增强交易平台的公信力，解除企业后顾之忧，提升全行业信誉水平。积极开展煤炭物流行业标准研究，通过参与推行和修订煤炭物流行业标准工作，引导煤炭及相关产业企业采用标准化的计量、分类、标识、设施设备、信息系统和作业流程等，提高煤炭物流的标准化程度，帮助企业提高物流效率，降低物流成本。

　　金融服务方面：提升支付结算服务水平，积极开展独立清结算业务的研究和推进工作，为交易商进一步拓展支付渠道、提升支付效率提供增值服务。加强票据管理，创新票据管理模式。丰富供应链融资产品，加快推广“煤炭订单池融资”、“票据池融资”、“应收账款融资”和“仓单质押融资”等金融服务，逐步形成独具特色的在线供应链融资服务和模式。拓宽融资渠道，在巩固和拓宽现有合作银行融资资金规模的基础上，研究探索引入低成本资金的渠道和方式，加强与保险、基金、证券等金融机构的沟通与合作，保障融资业务的顺利开展，更好的服务实体经济。