从陕北腹地到渤海之滨，从亿吨煤田到中转强港，多年来，陕煤运销集团跨越千余公里铁路运距与北方港口相通，聚合平台之力，释放多重优势，陕煤品牌实现了从无到有、从有到优的转身蜕变，在煤炭品牌林立的沿海市场竞争中“以质出圈”。一起来看看陕煤运销集团与北方港口公司的深度协作之旅！
在连接陕北亿吨煤田与渤海深水良港的千里能源走廊上，一场围绕战略协同与价值共生的深度实践正在持续深化。陕煤运销集团港口办事处与唐山曹妃甸煤炭港务有限公司历经五年紧密合作，不仅构建起高效稳定的能源保供体系，更共同探索出港口企业与煤炭销售企业协同发展的新范式，为区域能源安全提供了有力支撑。
“硬实力”与“软服务”的战略融合之路
位于环渤海经济圈中心地带的唐山曹妃甸煤炭港务有限公司，依托25米深水航道和天然不冻港的独特优势，已成为北方港最大的煤炭下水港之一。2020年，双方合作从常规业务往来迈向战略融合新阶段。
作为曹妃甸港区作业效率领先的煤炭码头，曹二期以雄厚的硬件实力为战略合作筑牢根基。配备3台翻车机、2条高效作业线、8条堆场、96个标准垛位，以及5个5-10万吨级泊位沿1435米码头岸线顺岸布置，年设计吞吐能力达5000万吨。五年来，双方在物流效率、煤质管控、市场响应等环节开展全方位协作。陕煤创新推出的“定制化煤种+精准配送”服务，使客户平均接货周期缩短至3天，效率较传统模式效率提升30%。累计在该港口完成煤炭吞吐量超1000万吨，推动陕煤在北方港口的年销量实现从百万吨级跃升至千万吨级的跨越。“曹二期的‘硬实力’与陕煤的‘软服务’形成了完美闭环。”陕煤运销集团港口办事处副主任郭强如是说。
复杂环境中锻造应急能力
战略合作的成效，在应对复杂局面时得到充分检验。港口办事处的日常工作，堪称一场永不停歇的攻坚战役。
今年以来，煤炭市场面临全新挑战。下游整体需求疲软给港口销售工作带来巨大压力，陕煤在北方港口场存一度突破300万吨高位，曹二期的堆场持续处于饱和状态，进港列车屡屡面临“无地可卸”的困境。
面对严峻形势，港口办事处展现出卓越的协同破局能力。一方面，积极协调上游，动态调整发运结构与节奏，避免盲目到港加剧拥堵；灵活运用定价机制，科学引导市场预期；深入拓展下游市场，实地走访重点化工用户，精准对接需求，全力打通供应链堵点。另一方面，在港内场地极度紧张的特殊时期，曹二期特事特办，为陕煤划定并预留专用堆存区。此举有效缓解卸车压力，确保煤炭“下得来、存得下”，体现了战略伙伴间的相互支持与高度信任。
极限操作诠释服务真谛
真正的合作伙伴关系，在应对突发事件中展现得最为深刻。运销集团港口办事处不仅是驻港协调员，更是应对市场波动的“前沿哨”和“消防队”。
近日，一场紧急考验不期而至。一艘已离港的煤炭船舶因收货人信息变更，急需修改港航货物交接清单，否则将无法在目的港卸货。接到函件后，港口办事处迅速响应，以“乙方”思维践行“甲方”责任，立即启动应急机制，业务人员第一时间与曹二期沟通，详细说明情况并正式提交变更申请。
令人称道的是，尽管手续已完成、船舶已离港，曹二期仍秉持“客户至上”服务宗旨，热情受理、急事急办，迅速审核材料并出具新的交接清单，采取紧急邮寄方式直发目的港，确保单据优先抵达，为船舶顺利卸货赢得宝贵时间。这次高效应对不仅化解了用户困境，更彰显了一流港口的服务软实力。
今年8月份的另一个案例，进一步见证了双方合作的深度与效率。当时，某下游用户急需装运一条5万吨级的船舶，但港口现场对应煤种仅约4.8万吨，缺口达2000吨。若等凑齐资源再靠泊，将导致船舶长时间滞期，造成巨大经济损失。
港口办事处获悉后，立即启动协同预案，一方面协调曹二期先行安排该船舶靠泊，抢抓作业窗口；另一方面紧急联系上游，增派车皮发运缺口资源。曹二期全力配合，积极协调铁路部门，为这批“燃眉煤”争取优先卸车待遇。通过无缝衔接的紧密协作，2000吨煤炭快速补充到位，保障船舶在规定时间内完成装货并顺利离港，既为用户避免了损失，也维护了港口信誉。
迈向更高质量的合作新征程
据统计，自2020年陕煤运销集团港口办事处成立以来，累计在曹二期发运煤炭超1100万吨，为区域能源保障提供了坚实支撑。这些数字背后，是双方从“地理优势”到“价值共生”的深度融合，是“以提高客户满意度为目标”理念的生动践行。
“唯有以客户需求为导向，以解决问题为核心，通过高效的内部联动和外部协同，才能不断优化物流链效率，构建具有韧性的能源供应链体系。”陕煤运销集团港口办事处主任赵彬强调。
展望未来，随着陕煤运销集团“智慧运销”与“绿色转型”的双轮驱动，这场“双向奔赴”之旅，必将驶向更加广阔深邃的蓝海，继续书写战略协同与价值共生的崭新篇章。
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